Die Mitarbeitenden des Naturhistorischen Museums helfen mit ihrem Fachwissen gerne, Mineralien, Fossilien oder Vögel zu bestimmen, Informationen über das Leben von Fledermäusen zu geben oder Ratschläge zu erteilen, wie Ungeziefer aus der Küche entfernt werden kann. Anfragen von Firmen sind kostenpflichtig.
Jährlich werden zum Beispiel im Dezember an der Mineralienbörse am Stand des Naturhistorischen Museums unentgeltlich Mineralienund Fossilien bestimmt: